České dráhy se chtějí dále zlepšovat

TROCHU MIMO NAŠE OBVYKLÉ TÉMA, ALE PŘECI JEN,,,,,,,,,,

Na spolupráci ve zlepšování informovanosti o možnostech přepravy osob s handicapem na železnici se společně domluvili zástupci kapely The Tap Tap, vedení Českých drah a Daniela Komanická.

Jednání inicioval kapelník The Tap Tap Šimon Ornest na základě případu vozíčkářky Daniely Komanické, která v červnu tohoto roku absolvovala jízdu vlakem z Prahy do Hradce Králové a zpět ve služebním voze BDs. Tyto kombinované vozy nemají bezbariérové oddíly a vedle pěti kupé pro cestující slouží také pro přepravu zásilek a zavazadel, nejsou tedy primárně určeny k přepravě cestujících na vozíku. Svůj zážitek Daniela následně zveřejnila na svém FB profilu a ten se setkal se značnou odezvou veřejnosti i médií.

Ze společného jednání, které se neslo ve velmi vstřícném duchu, vyšlo najevo, že za vzniklou situací stojí špatná informovanost o rezervačních lhůtách přepravy cestujících s handicapem.

Přepravujeme několik tisíc vozíčkářů ročně a spustili jsme i webovou aplikaci S ČD bez překážek. Na většině tras disponujeme bezbariérovými vozy. Při využití těchto spojů (označených logem vozíčkáře) není nutná rezervace předem, pokud cestující nepotřebuje žádnou asistenci zaměstnanců ČD. Pokud cestující nemůže využít k přepravě bezbariérový spoj, je nutné cestu oznámit minimálně 48 hodin předem. V této lhůtě dokážeme k vybranému vlaku připojit bezbariérový vůz. V případě, že cestující oznámí svou cestu v kratším čase, tj do 24 hodin, jsou ČD schopny přepravit jej, ale přeprava nemusí být zcela komfortní. Personál ČD zajistí nástup a výstup z vozu,“ řekl na vysvětlenou případu Roman Šulc, vedoucí oddělení tarifů a přepravních podmínek Českých drah.

Na dotaz Daniely Komanické proč na tento nekomfortní způsob přepravy na zvolené trase nebyla její asistentka zvlášť upozorněna při nákupu jízdenky odpověděla paní Jitka Kubíková, ředitelka zákaznického personálu ČD: „V tomto konkrétním případě došlo k nedorozumění. Pokladník má povinnost na tuto skutečnost výslovně upozornit a nabídnout komfortnější možnost přepravy. Toto se z poloviny stalo. Naše zaměstnankyně nabídla asistentce paní Komanické jinou, bezbariérovou trasu ve stejném dojezdovém čase, ale s přestupem v Pardubicích. Když však zákaznice na původní trase trvala, o provizorní formě přepravy ji již speciálně neinformovala. Vyvineme veškeré úsilí při školení našich zaměstnanců, aby se podobná situace neopakovala“.

Daniele Komanické se za vedení ČD osobně omluvil Michal Štěpán, člen představenstva zodpovědného za úsek dopravy. Nabídl jí také nefinanční kompenzaci, kterou paní Komanická přijala.

Z jednání vzešlo i několik bodů, které je možné do budoucna řešit ke zlepšení komfortu přepravy osob s hendikepem.

Například držitelé průkazu ZTP ze Slovenské republiky, jehož je držitelkou právě paní Komanická, nemají nárok na slevu na jízdném na území České republiky. Proto se přítomní zástupci The Tap Tap Šimon Ornest a Ladislav Angelovič, Daniela Komanická a předseda Evropského institutu pro udržitelný rozvoj Pavel Hříbek domluvili na spolupráci na iniciačním dopisu Ministrovi financí ohledně platnosti slovenských zdravotních průkazů na území ČR. Do tohoto procesu mají v úmyslu zapojit i Středisko asistence, NRZP, kapelu The Tap Tap, Jedličkův ústav a České dráhy.

Druhým bodem je již zmíněné zlepšení informovanosti o pravidlech přepravy.

„Ve snaze o minimalizaci psychologických bariér umístíme na webové stránky www.thetaptap.cz, www.bezbatour.cz a www.pestraspolecnost.cz link na Objednávkový systém ČD. Tuto možnost nabízíme i všem dalším organizacím, které chtějí pro lidi se zdravotním postižením vytvářet přátelské prostředí“ uvedl pan Pavel Hříbek. Kapela The Tap Tap také nabídla ČD spolupráci na dlouhodobém zlepšování informovanosti o správném a bezproblémovém cestování formou zátěžových testů a videoklipů stejně, jako se v minulosti zapojila do úspěšné kampaně s Dopravním podnikem Hl. města Praha o přepravě kompenzačních pomůcek v pražské hromadné dopravě.

Věříme, že media s námi budou na této osvětě spolupracovat. Je totiž velmi důležité nejenom upozorňovat na problémy, ale i účinně infomovat širokou veřejnost o nových možnostech a změnách k lepšímu” říká Šimon Ornest kapelník The Tap Tap a předseda občanského sdružení TAP.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.

Nejnovější příspěvky

Na Aerodrome festivalu vystoupí Oscar and the Wolf!

Nahradí X Ambassadors, kteří odložili celé evropské turné. Na pátém ročníku Aerodrome Festivalu,

nabízí i domácí jména

nabízí i domácí jména

Program Aerodrome Festivalu se rozrůstá o tuzemské umělce – Marpa, Lenny, Support Lesbiens,

Aerodrome festival potvrzuje posledni zahranicni kapelu letosniho programu – Halestorm!!

Posledním jménem, které bude na letošním ročníku Aerodrome festivalu reprezentovat zahraniční rockovou scénu,

Aerodrome Festivalu bude kralovat Lana Del Rey

Aerodrome Festival korunuje letošní program jednou z největších hvězd současnosti – americkou zpěvačkou

Treti rocnik festivalu Rock Heart opet laka na atraktivni jmena – Sodom, Hammerfall, Epicu, Guse G nebo znovuobnovene Rage – Refuge

Rock Heart, který se za pouhé dva roky své existence stal jedním z

více...

Půjčovna lodí Jizera

Rádi bychom Vám představili novou půjčovnu lodí Jizera. Půjčujeme kanoe a rafty na řece Jizeře. Nejčastěji působíme na středním toku Jizery – mezi Spálovem a Příšovicemi. Na tomto úseku má Jizera charekter mírné turistické řeky. Vodácké vybevení půjčujeme za bezkonkurenční ceny. Navíc doprava lodí je zdarma.

Půjčovna lodí a Malá Skála patří neodmyslitelně dohromady díky jedinečnému spojení řeky a okolní přírody. Tak neseďte doma. Udělejte si vodácký výlet po Jizeře.

Související články

The Tap Tap – Nefňuka

The Tap Tap – Nefňuka

The Tap Tap rozhýbou kulisy a loutky vlastními elektrickými vozíky – divadlo, které nemá ve

Kapela The Tap Tap představila svůj nový videoklip k písničce Moje volba

Jako první ho viděla vyprodaná Státní opera. Animovaný videoklip Moje volba rozvíjí motiv Tap Tapácké

Pátou Mikulášskou v Opeře sledujte v přímém přenosu na ČT 2

Pátou Mikulášskou v Opeře sledujte v přímém přenosu na ČT 2

The Tap Tap – zase vyprodáno! Za necelé dva týdny, přesněji 30. listopadu se koná

The Tap Tap odstartuje Jáchymovské peklo

27. června, v den výročí popravy Milady Horákové, otevře slavnostním koncertem obnovenou Naučnou stezku Jáchymovské peklo

První máj ve znamení slaňování, boxu a muziky na invalidním vozíku.

První máj ve znamení slaňování, boxu a muziky na invalidním vozíku.

Pojď dál – park Folimanka – Vyšehrad  Sváteční dopoledne 1. května zahájí slaňování Nuselského mostu


Vyzkoušejte

Error, no group ID set! Check your syntax!

Upozornění

Doslovné, ani částečné přebírání obsahu není bez předchozího souhlasu redakce povoleno.

Copyright 2005 - 2010 | ISSN 1801-5921
Všechna práva vyhrazena | All Rights Reserved